ご利用案内
- 商品注文方法
ご希望の商品ページより、サイズ、数量を選択し、カートへ入れてください。
注文完了後に、ご登録のメールアドレスへご注文完了メールを配信いたします。
しばらく経ってもメールが届かない場合は、「迷惑メールフォルダ」をご確認いただくか、注文履歴よりご注文状況をご確認ください。
※出荷手配完了後のキャンセル・変更はお受けいたしかねます。
■ポイントについて
・会員登録後(ログインされた状態)のご注文で、ご購入金額に応じてポイントが加算されます。
・ポイント付与のタイミングは、商品発送日から2週間後です。
・ポイントの有効期限は1年です。
・返品になった場合:ご利用ポイントを返還いたします。付与ポイントは取消となります。
■ラッピングについて
ラッピングの商品ページがございますので、商品と一緒にカートに入れてご注文ください。
→ラッピングの詳細はこちらから
- お支払いについて
ご利用いただける決済方法とお支払い時期については以下のとおりです。
■クレジット決済
クレジットカードは、VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX がご利用いただけます。
ご注文完了後、2営業日以内に発送手配をおこないます。
お支払方法は一括払いのみです。ご注文確定時点で、決済となります。
実際の引き落とし時期についてはご契約のカード会社へお問い合わせください。
■代金引換(現金)
商品お受け取り時に、配送業者へ現金でお支払いいただく方法です。代引手数料は弊社負担です。
■銀行振込(前払い)
ご注文完了後、10日以内に指定銀行口座へお振り込みください。
振込手数料はお客様ご負担にてお願いいたします。
お振込み確認後、2営業日以内に発送手配をおこないます。
楽天銀行 支店番号205
オペラ支店 (普)7004102
名義:株式会社アスティコ
■Amazon Pay
Amazonアカウントに登録されている配送情報やクレジットカード情報を利用してお買い物ができます。
Amazonギフトカードはご使用いただけますが、Amazonポイントのご利用および付与はできません。
※当店独自のポイントサービスをご利用の場合は、Amazonアカウントとショップ会員との連携が必要です。
既存のショップ会員でログインをした後に、Amazonアカウントでショップにログインをしてください。
■PayPay
PayPay残高でのお支払いが可能なオンライン決済サービスです。
- 配送について
配送は佐川急便もしくはヤマト運輸にてお届けいたします。
※お客様による配送会社の選択はできません。
ご注文後、2営業日以内に発送いたします。
出荷状況によって遅くなる場合は事前にご連絡させていただきます。
送料 :全国一律880円
※税込7,700円以上のご購入で送料サービスです。
※配送は日本国内のみに限ります。
Our products cannot be shipped outside Japan.
海外配送は、購入代行サービス「Worldshopping」をご利用ください。
「Worldshopping」をご利用の際は、以下の点をご了承くださいますようお願いします。
・不良品や異なる商品をお届けした際の返品・交換対応はお受けできません。
・サイズ交換のご対応はいたしかねます。
・各種キャンペーンの対象外となります。
■「置き配(指定場所配達)」について
宅配ボックス、玄関ドア前など、お客様があらかじめ指定された場所にお荷物をお届けするサービスです。
置き配の指定方法:
ご注文手続き画面の備考欄に、置き配ご希望の旨(「宅配ボックスへお届け」等)をご入力ください。
ご注意事項:
・以下の場合は、置き配をご利用いただけません。
-お支払い方法が代金引換の場合
-ご購入金額が税込5万円以上の場合
・配達完了後(お荷物をご指定の場所へ置いた後)のお荷物の盗難、紛失、破損、汚損、荷札に記載された情報の漏洩について、当社および配送会社は一切の責任を負いません。
・配達状況の管理を目的として、荷物を置いた状況を配達員が写真撮影します。撮影された写真は配達記録の管理以外の目的には使用されません。
・指定場所に商品を配送するため、私有地、またはマンション等の集合住宅の共有地に立ち入ることがございます。
・配送会社が対応不可と判断する場合、置き配を中止し、対面配達やご不在票でのご対応となる場合がございます。
- 消費税について
■消費税
10%(円未満四捨五入)
- 返品について
■返品・交換について
下記の返品条件は、当店にてご購入いただいた商品に適用されます。
当店以外でご購入された商品につきましては、購入店へお問い合わせください。
返品・交換をご希望の場合には、商品到着後8日以内に当店までご連絡ください。
室内で試し履きしたものに限り、返品・交換を承ります。
外履きをして汚れてしまったものは返品・交換不可となります。
以下の商品は、返品・交換はお受けできかねます(不良品の場合を除きます)。
・アウトレット品
・すたこらさんソフトの片足(すたこらさんソフト59を除く)
返品・交換時の送料負担は下記のとおりです。
◆お客様ご都合の場合
(お客様→弊 社) への返送費用は、お客様負担です。
(弊 社→お客様) への運送費用は、弊社負担です。
・返金方法は、原則として銀行振込です(ご希望の場合のみ現金書留)。
・銀行振込、現金書留ともに取扱手数料が差し引かれます。
・ご返金の対象は商品代金のみです。送料・手数料はご返金対象外となります。
・代金引換配達の場合、代引手数料の330円が差し引かれます。
・ポイントご利用の場合はポイントを返還いたします。付与ポイントは取消となります。
※クレジットカード決済の取消について
ご利用のカード会社の締め日の関係で、一度ご請求が発生する場合があります。
後日、カード会社より自動的に返金、または相殺が行われますのでご安心ください。
送料はご返金対象外となります。何卒ご了承くださいませ。
◆不良品の場合
着払いにてご返送後、返品または交換を承ります。
・返金方法は、原則として銀行振込です(ご希望の場合のみ現金書留)。
・手数料は弊社負担、送料も差し引かれません。
【返送先】
株式会社アスティコ ネット担当宛
〒702-8004 岡山県岡山市中区江並417-1
TEL:086-276-2010
※商品汚損の原因となるため、靴箱に直接送り状を貼り付けるのはご遠慮ください。